汽车维修4S店短信平台接口方案

汽车维修4S店短信平台接口方案

汽车维修洗车保养检测销售服务行业短信服务平台，主要应用场景如下：
  （1）汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。
  （2）客户可以通过短信预约维修和养护业务。
  （3）汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀，提高客户忠诚度。
汽车销售行业在应用短信业务如：
  1. 行情查询
    种类查询：查询各款汽车资讯
    价格查询：查询某款汽车的价格
    维修保养服务：查询维修保养服务信息
  2. 短信提醒
    新车到货：对预约提车的客户通知到货信息
    优惠服务通知：通知客户免费检测等优惠服务信息
    新动态：发布业内新动态信息
  3. 预约短信
    预约通知：客户发送预约活动信息
    预约确认：确认客户预约活动信息
    取消预约：客户取消预约订货信息
  4. 维修服务
    业务受理：客户发送请求维修信息
    提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等
    保养提醒：提醒客户及时进行汽车保养、检测
  5. 客户关怀
    客户关怀：在客户生日、节日发送短信祝福
    客户投诉：客户通过短信投诉
应用实例
  1、购后致谢
  车主购车后即发送感谢及跟踪信息
    尊敬的车主***：很感谢您在本店购车，我们很荣幸有机会为您服务，**专营店的服务热线为********，欢迎您在需要的时间拨打，我们将为您提供满意的服务。
  2、车辆保养提醒
  提醒车主定期进行车辆保养
    尊敬的车主***：您的爱车下一次保养为* *公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。**专营店。
  3、车险续保提醒
  提醒车主进行车辆保险续保
    尊敬的车主***：您爱车的保险将于*月*日到期，请您届时带齐行驶证、保险卡等资料到**专营店做好续保手续。”
  4、维修质量跟踪
  收集车主对维修质量的反馈信息，以作为改善维修质量的依据
    尊敬的车主***：您的爱车于*月*日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更好的服务。**专营店。”
  5、促销活动通知
  给车主发送促销信息
    尊敬的车主***：**专营店将于*月*日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费9折，欢迎您驾车光临。”
  6、新车上市宣传
  给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买
    尊敬的车主***：日产原装进口风雅轿车已隆重上市，**专营店恭候您前来感受风雅的气质。销售咨询热线：********”
  7、节日问候及营销
  祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养
    尊敬的车主***：祝您“五一”节快乐，为保证您“五.一”期间的出行有保障，请您于节前到本店进行一次例行检测。**专营店。”
  8、车主生日祝福
  祝车主生日快乐
    “尊敬的车主***：祝您生日快乐、事业成功、天天开心、出入平安！**专营店。”
  9、新车主发展
  吸引意向购车者到店购车
    尊敬的车主***：您所关注的**型车，**专营店将于*月*日在**广场举行大型展销会，现场认购价格优惠，欢迎前来试驾。”
  10、车主互动
  运用短信回复功能，与车主形成互动沟通
    尊敬的车主***：为答谢您长期以来的关心和支持，**专营店将于*月*日时在本店举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复

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