收藏品电话销售技巧和话术._销售/营销_经管营销_专业资料。收藏品电话销售技巧和话术 收藏是一门艺术，一般来说，喜爱收藏的人群在经济条件上往往能够支撑起他们的收藏购买欲 望，因此，在收藏品电话销售过程中，起决定性作用的关键在于电话销售人员有没有很好的运 用到收

　　收藏品电话销售技巧和话术 收藏是一门艺术，一般来说，喜爱收藏的人群在经济条件上往往能够支撑起他们的收藏购买欲 望，因此，在收藏品电话销售过程中，起决定性作用的关键在于电话销售人员有没有很好的运 用到收藏品电话销售话术，有没有能够吸引客户的购买欲望。比如一些有效的开场白，拒绝处 理方式等，都可以通过对话术的灵活运用去解决这些难题。 一、某收藏品公司的金牌电销线，你们协会是什么时候成立的? 我们协会最早是在 2000 年由甘肃敦煌几位国内著名收藏家成立的，2010 年 11 月在中 国收藏家协会正式备案，去年为了响应国家政策大力发展文化产业所以开始向全国范围内招募 会员，了解到您对收藏很在行，所以邀请您加入我们 XX 文化交流协会，共同交流学习文化收 藏方面的内容，您看加入我们 XX 文化交流协会吧? 2，在网上可以查到你们吗? 在华夏收藏官网和中国收藏家协会都可以查到我们协会登记的资料，除此之外我们不 在网上做任何形式的推广宣传。 3，你是怎么知道我电话的? 您之前在一些收藏品公司购买或咨询过一些收藏品，所以知道你是个收藏爱好者，所 以特别邀请您加入我们+++文化交流协会。 4，你们协会在哪? 我们协会在 XXX 5，我有一些藏品你们科帮我拍卖或出手吗? 这个当然没问题啊，您加入我们 XX 文化交流协会成为我们的会员之后，可以在全国 范围内结识像您一样的收藏爱好者，这样可以互通有无，会员之间就可以交易，毕竟好东西要 和懂行的人一起分享嘛;其二您成为我们的会员后可以由协会推荐您参加在全国各地举办的各 种藏展会、拍卖会，到时候您的藏品就可以出手了，而且还可以卖一个好价钱呢。 6，纪念币是真的假的? 该枚纪念银币为中华人民共和国法定货币，含纯银 1 盎司，纯度为 99.9%，面额 10 元，是由中国人民银行发行的，您可以放心的收藏。 7，货到后我要到银行验货可以吗? 至于让不让您去银行验货要看您们当地快递公司的服务态度了，但是我们能确保让你 开包验货，如果货到您当地后快递人员不配合您开包验货，您可以及时来电话通知我处理这种 情况，以确保您的权益不受损失。 8，有免费的资料吗发过来我先看看? 资料当然是有的，您加入我们会员后我们协会有不定期的报刊杂志都是免费邮寄给您 的，现在我先给您简单介绍一下 XX 文化交流协会。 9，忙，有事先给我发短信、彩信我先看看再说。 好的，您确实挺忙的，要不我换个时间再联系您吧。 砸单话术：我们的藏品是通过特快专递给您派送过去的，货到您当地后，由于里面有 您的，所以为了保护您的合法权益，您一定要亲自开包验货，确认有马年纪念银币一套一枚您 再签收，您签收时只需要支付+++再不需要支付邮寄费一类的其他费用。您这几天保持手机畅 通就可以，收到货后请及时给小王来个电话。XX 先生，由于时间的关系今天咱们就聊到这里， 期待在以后的时间里咱们能有更深度的合作。合作愉快。再见。 二、收藏品电话销售中开场白话术 自我介绍非常重要，一定要在开场白中很热情地表示忧伤的问候和自我介绍。在 30 秒内抓住对方注意力成为每一名电话销售人员的一项基本修炼。那如何做到这一点呢?这里介 绍两种方法： (1)请求帮忙法 电话销售人员：您好，李先生，我是，收藏品公司的，有件事情想麻烦一下您!或有 件事想请您帮忙! 客户： 请说! 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电线%的机会与接线)第三者介绍法 如:电话销售人员：您好，是李先生吗?客户：是的。电话销售人员：我是的朋友，我 叫，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲 的人，在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客户： 客气了 电话销售人员：实际上我和既是朋友关系又是客户关系，他在我们这边购买了收藏品 之后，非常满意，回访时他说您也对收藏品很感兴趣，所以打电话问先生您什么时候有时间可 以了解一下我们这边的收藏品，对收藏品有什么疑问，也可以随时与我联系，好吧? 通过第三者这个桥梁过渡后，更容易打开话题。因为有朋友介绍这种关系之后，就会 无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。 三、拒绝处理线、噢，是收藏品嘛，我已经买了。 很高兴您已经开始关注收藏品了，正是这个原因，我们多交流一些收藏品方面的知识 会对您有更大的帮助，所以我要跟您约个时间，不知道您是__还是__有空? 2、我很忙。 A 我明白，那正是我要来拜访你的原因，忙的人通常都是事业成功的人，而您正是需 要我服务的人，不知您明天下午还是后天早上有空? B 我知道您很忙，这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因，不知道您是__还 是__有空? 3、没钱 我能了解您的想法，每个人都有预算的问题，而大部分的人都希望他们拥有的钱能够 发挥最大的效用，这也正是我要介绍这个收藏品的原因。不知道您是__还是__有空? 4、没兴趣 A 我能体会您的感觉，当初陈先生也和您有相同的想法，但经过我的说明后，他在亲 自察看我这款收藏品后他觉得非常满意，这也正是我要和您见面的原因，不知道您是__还是__ 有空? B 我能体会您的想法，老实说如果您对收藏品感兴趣，我还会吓一跳呢,最主要我要和 您约个时间交流一下心得啊。，不知道您是__还是__有空? 5、资料寄给我好了，或者传真给我 我很乐意把资料寄给您，但是这个收藏品资料很多，不知道哪些适合您，所以跟您见 一面，不知道您是__还是__有空? 6、我们会再跟您联络 林经理，也许您目前不会有什么太大的意愿，不过我还是愿意让你了解，要是能参与 这项计划，对你会有多大的利益，可不可以下周三或者周五来拜见你呢? 7、价格很高吗?(对我们适合吗? 我了解你为什么问这个总是，许多人也曾这样问过，见面时我会详细的为您解说的， 星期一或者星期二过来看你?

　　这是一篇引起轰动的文章，由资深评论员郎不平先生执笔。文章引起了很多人的共鸣，争相转发。很多老板留言说写的就是自己，或者说，身边已经出现好几个这样的人。

　　不知从何时起，传统行业的老板们也开始赶时髦，变得爱学习了，美名其曰拥抱互联网。

　　几乎所有开办MBA班、总裁班、精英班、领袖班的高校（如清华、北大、西南财大、西南交大、川大、重大、连纯工科的电子科大也在凑此热闹）创收体系中，都有传统行业的老板们活跃的身影，大家无比积极、万分踊跃地帮助高校内那些心灵活泛、内心空虚、不甘寂寞、自嫌清贫的讲师教授们进行课余创收，让众多“人类灵魂的高级工程师”们把“知识变成资产，知识变成金钱”。

　　蚌埠日报讯10月23日，由蚌山区政府、市文化局、市工商联、市古玩协会共同举办的“蚌埠市古玩展暨首届收藏品交易会”在南山路文化市场隆重开幕。市领导方平、吴行、殷光亚、李忠荣、朱惠权、常启武、陈兴炎及市有关部门负责同志参加开幕仪式。

　　南山路文化市场是我市最大的花鸟鱼虫、古玩玉器交易集散地，辐射整个皖北地区乃至全国。为进一步繁荣推进文化产业，蚌山区认真规划，积极建设，努力把南山路文化市场建设成为一处新的文化景观。重点突出“专、精、特、新”的特点，继承历史，适度超前，并以产业链为纽带，不断扩大市场与花鸟鱼虫、古玩玉器、奇石书画等产业的联系与合作，增强实力和辐射力。

　　这是一篇近日引起轰动的文章，由《建材商界》资深评论员郎不平先生执笔。这篇文章引起了很多人的共鸣，争相转发。很多老板留言说写的就是自己，或者说，身边已经出现好几个这样的人。

　　几乎所有开办MBA班、总裁班、精英班、领袖班的高校（如清华、北大、西南财大、西南交大、川大、重大、连纯工科的电子科大也在凑此热闹）创收体系中，都有建材行业的老板们活跃的身影，大家无比积极、万分踊跃地帮助高校内那些心灵活泛、内心空虚、不甘寂寞、自嫌清贫的讲师教授们进行课余创收，让众多“人类灵魂的高级工程师”们把“知识变成资产，知识变成金钱”。

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　　近日有大学教师发现多位名人挂名的一版四级考试用书出现34处明显错误，“俞敏洪力荐”的考试用书也存在错误。

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　　山东省教育招生考试院昨日发布公告，山东省2020年3月全国计算机等级考试个人网上注册报名时间 2019年12月20日9 00至

　　蔡康永投资艺术品达13年，最近和友人合出新书《蔡康永和买画的朋友们》，分享收藏艺术品的乐趣，他这几年更勇于出手，甚至花5百万元(约100万元人民币)买下以色列设计师Ron Arad设计的1张椅子，他透露才1年该作品已涨至600万元(约120万元人民币)。另外还收藏草间弥生、村上隆、KAWS等人作品，部分作品5年投资报酬率已涨10倍。

　　虽爱投资艺术品，但蔡康永认为这领域一是换现金和脱手都慢；二是不能贷款买，必须全额现金，资金要雄厚；三是作品来源有限，要与全世界的投资者抢购，很花费时间；四是万一买错，投资的几百万元可能付诸流水，因此他不赞成一般人贸然投入。

　　连日来，在宜昌市体彩和福彩管理部门以及部分彩票销售站点业主的帮助下，记者辗转联系到3位彩票收藏爱好者。而通过这3位爱好者介绍，目前宜昌市彩票收藏人数还比较少，总数不超过20人，远远低于宜昌市数十万的彩民群体。

　　家住中南路的陈先生是一名彩票爱好者，他从2005年开始接触彩票收藏，但是在去年以前他的藏品大都为目前市面上发行量比较大的彩票，而且绝大多数藏品是在4年前一个偶然的机会从另外一个彩票收藏者手中得来，“对方可能有些彩票占有量比较大，就以4元一张的价格将500张彩票转卖给我。”

　　据美国《星岛日报》报道，虽然股市动荡已经波及收藏界，很多大型拍卖行近期的艺术品拍卖成绩都不理想，不过中国当代艺术品仍然是收藏家追逐的热点，最新一期《福布斯》杂志对当前收藏市场五大热门藏品进行点评，排在榜首的就是中国当代艺术作品。

　　90年代初兴起以张晓刚﹑岳敏君等为代表的“顽世现实主义”或“政治波谱”流派，这些艺术家的作品以调侃政治符号或偶像人物为特点，从一个侧面折射出当代中国社会的思维，也使这些作品成为国际拍卖场上的新贵，经常创下上百万美元的天价。

　　很多博物馆对此类作品仍然热情不减，古根汉博物馆最近刚刚聘请了一位全职策展员，专门负责策划将在明年初举行的中国当代艺术展。法国的彭皮杜艺术中心也将于2010年在上海建起分馆，专门收藏中国当代艺术。

　　近日有媒体报道，在中学校园里出现了一种新的信息交流沟通方式，学生们都通过手机来发送咔咕进行日常交流，听说过手机发送短信，发送彩信，现在的咔咕究竟是一种什么样的信息载体呢？咔咕真的会引领手机信息交流发展的潮流吗？为了解开咔咕的神秘面纱，记者对此展开了调查。

　　记者走进某中学的时候正值下课时间，同学们都三五成群的聚在一块摆弄手机，为了更为真实的了解学生们对于咔咕的解答，我们并没有通过老师来进行，而是直接采访了几位同学。在采访中记者发现，中学生们们对于咔咕的使用频率很高，这已经成为他们与同学交流的必备工具。“如果你现在连咔咕都不知道的话，肯定OUT了，哈哈哈”一位戴眼镜的同学这样说着。

　　（通讯员 刘伯珣 见习记者 林有权） 去年烟台市举办的第六届民博会推出七色门票套票和首日封，受到了广大市民和收藏爱好者的欢迎和喜爱。今年，第七届民博会将继续推出套票及纪念封。开幕当天的前3000名观众将获得收藏门票一套和首日封一枚。

　　门票在色彩上继续采用了赤橙黄绿青蓝紫七色，寓意中国民间艺术的七彩光华和美好前景。而且选取了十位不同艺术门类的中国工艺美术大师的介绍和作品照片，其中有宜兴紫砂的吕尧臣、顾绍培，景德镇陶瓷的张松茂、曾瑾，南通蓝印花布的吴元新，东阳木雕的冯文土，龙泉青瓷的毛正聪，阜新玛瑙的李洪斌，孔家钧窑的孔相卿以及河南汝瓷的孟玉松。并邀请中国民间文艺家协会分党组书记、副主席罗杨为门票题写“第七届中国民间工艺品博览会”字样。