短信群发常见问题

1、为什么有时候晚上发短信要第二天才能收到？
为不打扰手机用户休息，短信网关将在晚10点关闭，于次日早上8点开通，期间发送的短信将在8点后发出。如有工作需要必须在此期间发短信的客户，在客户确保所发信息均为会员类信息，保证手机用户均为自愿接收且不会引起投诉的情况下，可以联系您的客服专员，提供相关资料、申请开通24小时短信发送业务。

2、通过短信中心软件发送短信是如何计费的呢？
短信中心发送短信计费方式为手机70字/条，超过70字按62字/条计费；小灵通58字/条，超过58字分成2条或者多条接收，2011年目前公司推出106可发广告通道计费60字/条。

3、可以发送外地号码吗？
除港澳台外，中国所有的地区号码均可采用凌凯短信中心进行发送
 
4、为什么我的软件登陆一会儿又需要重新登陆才能操作？
短信中心web版在长时间未操作的情况下，需重新登陆才能使用。主要也是为了保障您的合法利益，以免因长时间打开软件后个人疏忽将账号内相关信息泄露。

5、我的企业号和密码丢失了能否查询到？
企业号和密码要妥善保管，如因特殊原因丢失，可联系您的客户专员，在确认查询人身份的情况下，向您的专职客户专员申请处理。

6、会不会出现发送了延时很长时间的情况？
在节假日期间和周末短信提交量比较大的时段，会出现一定程度的拥堵情况，建议尽量避开短信发送的高峰期进行发送。

7、可否在多台电脑上使用？
短信中心可多人多台电脑同时使用。

8、发送记录不能长期保存，那我想查看以前发送的内容怎么办？
如发送的内容以后还要用到，或者某些短信内容经常需要发送，可以将短信 内容编辑好存入"短语库"中，需要时候随时调取。

9、如何查看一周前的发送记录：
通过短信中心（web）版发送短信后，可在已发送界面查询发送过得短信记录，但是由于所有记录最终都存在我们的数据库中，为保证数据库的良好运行，发送记录我们每5天进行一次清除，如您需要长期对记录进行查询，则需要您在每次短信发送后导出另存。

10、在发送过程中突然断网，怎样才知道短信是否发送成功？
短信提交成功后会在"短信提交"界面的会显示发送条数，失败条数和计费条数；另外，短信提交成功后可以在 "已发短信"或"审核短信中进行查询。