4S汽车店如何运用短信营销？

4S汽车店如何运用短信营销？

什么是4S？

所谓4S是指：整车销售（sale），备件供销（spare part）售后服务（service）信息反馈（survey）

又将这四项功能集于一体（简称为四位一体）的汽车销售服务企业。

4S店概念的形成 
国内市场具有代表性的几个汽车厂商在汽车销售市场上经过若干年的激战与磨练，并吸取国外汽车厂商的成熟经验，纷纷提出了可行的销售服务的宗旨和理念。，要树立良好的品牌，除对产品技术和质量的要求外，在汽车市场竞争日益激烈、应对挑战的今天，用户至上将被提到更为重要的位置上来。 
一、汽车行业短信群发适用范围
     汽车销售商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救赢、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店等
二. 汽车行业短信群发业务功能特点
    1. 客户个性化的短信，给予客户专营店服务的特殊温馨感，提高对专营店的服务满意度及忠诚度。
    2. 客户互动短信平台,客户发短信可查询专营店提供的服务。如客户发送短信"1"则系统返回"XXXX先生:您的爱车在2010年1月18日需要做15000公里保养."信息给客户,以提高回厂率。
    3. 通过短信进行市场调查,代替现有电话方式,如发送短信"X先生:您的爱车于2010年7月25日进行了10000保养,如果您觉得满意请回A,一般回B,不满意回C"给客户，并且统计客户的回复状况以进行相关改进。
    4. 客户的关怀(维修)、客户提醒(含生日提醒、保养提醒、年审提醒、年检提醒、续保提醒、节日提醒)，可根据自己的需要并运用短信群发软件来提醒用户服务项目。