点动短信 一家专注短信精准营销的公司

短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板?

国内短信应用、签名、模板之间的关联关系,以及国际港澳台短信应用、模板之间的关联关系,详见短信资源介绍。

使用群发助手提交发送任务时,请按先后顺序依次选择“短信应用”->(仅国内短信)“短信签名”->“短信模板”。若下拉选项为空,请按下表处理。

参数

问题现象

可能原因

处理建议

短信应用

下拉选项为空,显示“暂无数据”

该华为云账号下还未添加短信应用。

请先创建短信应用。

短信签名

  • 未选择“短信应用”。

  • 已选择的“短信应用”下无可用的非验证码类短信签名。

  1. 请检查“短信应用”参数,并确认选择正确。

  2. 请检查该应用下是否有可用的非验证码类短信签名。若没有,请先申请短信签名。

短信模板

  • 未选择“短信应用”。

  • (仅国内短信)未选择“短信签名”。

  • (仅国内短信)已选择的“短信签名”下无可用的不包含变量的短信模板。

  • (仅国际/港澳台短信)已选择的“短信应用”下无可用的不包含变量的短信模板。

  1. 请检查“短信应用”参数,并确认选择正确。

  2. (仅国内短信)请检查“短信签名”参数,并确认选择正确。

  3. (仅国内短信)请检查该签名下是否有可用的不包含变量的短信模板。若没有,请先申请短信模板。

  4. (仅国际/港澳台短信)请检查该应用下是否有可用的

    不包含变量的短信模板。若没有,请先申请短信模板。

Tags:

发布: admin 分类: 营销短信 评论: 0 浏览: 169

为什么接收到的短信中链接显示为纯文本?

链接与文本连在一起时可能会显示为文本格式,请在链接前后加上空格,或者在链接前加上冒号后重新发送看是否可以正常显示为超链接格式。

Tags:

发布: admin 分类: 营销短信 评论: 0 浏览: 224

发送短信时,重复号码是否合并处理?

一次发送短信的请求中,短信平台会校验同一短信内容的接收号码是否重复,针对重复号码只会正常发送一条,其余返回错误响应(status:E200041),详见API错误码。

Tags:

发布: admin 分类: 营销短信 评论: 0 浏览: 153

短信接收用户看到的号码是什么?

国内短信接收方看到的号码为106开头的号码,与短信签名绑定,由运营商随机分配(通道号+扩展位,不支持固定号码),不同于消息&短信控制台“签名管理”页面显示的通道号。“签名管理”页面显示的通道号由华为分配,仅用于接口调用时填写。


国际短信接收方看到的号码根据国家或地区不同,可能为固定的“huaweicloud”或由运营商随机分配的数字或字母,发送方无法感知。“应用管理”页面显示的通道号是华为分配的通道号,仅用于接口调用时填写。


注:如果您有使用不同企业提供的短信服务,可以记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。

Tags:

发布: admin 分类: 营销短信 评论: 0 浏览: 358

接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因?

注:仅当发送短信请求中“statusCallback”参数已设置回调地址时,华为云短信服务才会推送状态报告通知。否则,请登录短信控制台,进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详见介绍,请参考状态回执错误码(国内短信)和状态回执错误码(国际/港澳台短信)。


请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回。

短信状态报告未返回 => 2

短信状态报告已返回 => 3

请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。

是 => 短信平台最多72小时一定会返回状态报告 => 结束

否 => 短信内容可能触发了安全管控人工审核导致下发延迟,请等待一段时间后重新执行1

如果您的业务对短信的实时性要求较高,而所发送的短信总是存在较大的延迟,请记录短信内容、模板ID、接收号码等信息,联系华为云客服处理。


请查看短信状态报告中的“status”参数取值是否为“DELIVRD”,即短信发送成功。

若“status”参数取值非“DELIVRD”:

若取值为“LIMIT”或者“BEYONDN”,请联系客服确认是否短信发送频率达到上限。

请确认接收号码是否为空号、停机等无法正常接收短信的状态(可拨打发送失败的号码确认)。

请确认接收号码是否为携号转网的号码,请记录号码信息,联系华为云客服处理。

请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。

若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。

请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。

请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。

若“status”参数取值“DELIVRD”,请确认是不是手机问题导致收不到短信:

请检查短信是否被拦截到垃圾信箱里。

手机有没有信号,能否正常接收其他短信。


手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收。


将SIM卡换到其他手机上进行测试。


请重启手机后,查看是否接收正常。

若经过以上排查都未能解决问题,请联系客服,提供对应信息供技术人员排查。

Tags:

发布: admin 分类: 营销短信 评论: 0 浏览: 176

短信通道号的作用是什么?

“签名管理”页面显示的通道号由华为分配,仅用于接口调用时填写。

Tags:

发布: admin 分类: 营销短信 评论: 0 浏览: 34
在线咨询QQ咨询
扫一扫扫一扫